Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma My Personal AI ("el Servicio"), usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones de Uso. El uso continuado del Servicio constituye aceptación plena. Para contratar el Servicio el usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse.

2. Descripción del Servicio

My Personal AI es un servicio de asistente personal de inteligencia artificial que configuramos, alojamos y operamos por cuenta de cada cliente. El asistente se adapta al estilo y las reglas del usuario y puede conectarse a las herramientas que este ya utiliza, siempre que dichas herramientas ofrezcan una conexión disponible (API, token u otra).

Actualmente la contratación se realiza por lista de espera (Programa Fundador). El alta comprende una configuración inicial de pago único y una mensualidad de mantenimiento que cubre el servidor dedicado y la operación. El Servicio es un servicio gestionado por nosotros, no un producto de autoservicio.

3. Elegibilidad y Cuentas

El usuario debe:

• Proporcionar información veraz, actual y completa.
• Mantener sus datos y credenciales de conexión actualizados.
• Proteger sus credenciales y accesos.
• Responsabilizarse de las instrucciones que da a su asistente.
• Reportar cualquier uso no autorizado a alma@tunegocioconalma.com.

4. Planes y Pagos

Al contratar el Servicio, usted acepta pagar la configuración inicial y la mensualidad del plan seleccionado. La mensualidad comienza a cobrarse al terminar el periodo de acompañamiento inicial. Las tarifas promocionales del Programa Fundador aplican según el orden de inscripción y pueden ajustarse por tramos conforme se ocupan las plazas.

El precio del Servicio no incluye las suscripciones ni el consumo de herramientas de terceros que el usuario decida utilizar (por ejemplo, suscripciones de ChatGPT, Claude u otras plataformas conectadas), las cuales corren por cuenta del usuario. Salvo que la ley aplicable lo exija, las cuotas pagadas no son reembolsables por periodos ya transcurridos.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario debe cumplir la ley aplicable. Queda prohibido:

• Uso ilícito del Servicio o de las herramientas conectadas.
• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Compartir credenciales con terceros no autorizados.
• Intentar acceso no autorizado al Servicio o a su servidor.
• Introducir código malicioso.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización expresa por escrito.

6. Infraestructura y Alojamiento

El Servicio se aloja en servidores proporcionados por Hetzner Online GmbH, con centros de datos ubicados en la Unión Europea. Hetzner opera bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y ofrece un contrato de tratamiento de datos (DPA) que rige el procesamiento de la información alojada. En este sentido, la disponibilidad y la seguridad física de la infraestructura dependen de los términos, condiciones y políticas de Hetzner.

Cada cliente cuenta con un servidor dedicado. El mantenimiento incluye parches de seguridad, actualizaciones del asistente, respaldos periódicos y monitoreo de disponibilidad. Aun aplicando prácticas de seguridad conforme al estándar de la industria, ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

7. Proveedores de Inteligencia Artificial de Terceros

Para generar respuestas, el asistente utiliza modelos de inteligencia artificial de proveedores externos, actualmente Anthropic (Claude) y OpenAI. El procesamiento de la información que se envía a estos modelos se rige por los términos, condiciones y políticas de privacidad de cada proveedor, de los cuales dependemos para la prestación de esta parte del Servicio.

Conforme a las políticas vigentes de dichos proveedores para su uso vía API, los datos enviados no se utilizan para entrenar sus modelos y se conservan solo por periodos limitados para fines de seguridad y cumplimiento. Puede consultar sus términos en Anthropic y OpenAI. El usuario reconoce y acepta que estos proveedores pueden actualizar sus condiciones de forma independiente a My Personal AI.

8. Propiedad Intelectual

La plataforma, su código fuente, diseño, marca, logotipos y funcionalidades son propiedad exclusiva de My Personal AI. El usuario conserva la titularidad de los datos que ingresa y otorga a My Personal AI una licencia no exclusiva, limitada y revocable para procesarlos únicamente con el fin de prestar el Servicio.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la LFPDPPP y su Reglamento, e incluye la transferencia a los proveedores de infraestructura y de inteligencia artificial descritos en estos Términos.

10. Disponibilidad del Servicio

My Personal AI hará sus mejores esfuerzos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores, en particular por causas atribuibles a los proveedores de infraestructura o de inteligencia artificial de terceros.

11. Limitación de Responsabilidad

Dentro de los límites de la ley, My Personal AI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por fallas, suspensiones o cambios en los servicios de terceros de los que depende el Servicio. La responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Servicio en los tres meses anteriores al evento que origine la reclamación.

12. Suspensión y Terminación

My Personal AI podrá suspender o cancelar el acceso de forma inmediata ante incumplimiento, uso fraudulento o conductas que pongan en riesgo la seguridad del Servicio o de terceros.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El Servicio es operado por Universal Services Consultants LLC (Delaware, EE.UU.). Ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

14. Modificaciones

Los cambios materiales a estos Términos se avisarán con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio constituye aceptación de los Términos modificados.

15. Contacto

Universal Services Consultants LLC (operando como My Personal AI).
Correo: alma@tunegocioconalma.com
Sitio: mypersonalai.me